Calidad de software
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EN LAS REDES

ISO/IEC 33000 – Calidad de software – SPICE. Mejora de la calidad de los procesos de desarrollo de software

La calidad del software está tomando mayor importancia en las organizaciones por su impacto en el coste y en la eficiencia, además de en la satisfacción de las personas clientes y usuarias.

La mejora de los procesos software, es decir, la mejora de los procesos de producción de software, gestión de operaciones, mantenimiento de productos o soporte técnico, mejora la calidad del producto resultante.

La norma ISO/IEC 33000 (SPICE – Software Process Improvement and Capability dEtermination) proporciona una base para realizar evaluaciones de la capacidad de los procesos de software y permite medir los resultados obtenidos para:

  • Comprobar la evolución de una organización en el tiempo o para observar su situación respecto a la competencia.
  • Definir estrategias de mejora.

La norma ISO/IEC 33000 permite que una organización se identifique en uno de los siguientes 6 niveles de madurez, que tienen un conjunto de procesos asociados que están definidos en la norma ISO/IEC 12207:

  • 5. en Optimización:
    • Cambio de los procesos
    • Mejora continua
  • 4. Predecible:
    • Medición de los procesos
    • Control de los procesos
  • 3. Establecido:
    • Definición de los procesos
    • Recursos de los procesos
  • 2. Gestionado:
    • Gestión del proceso
    • Gestión de los productos
  • 1. Realizado: Ejecución del proceso
  • 0. Incompleto

La ISO/IEC 33000 es la nueva familia que sustituye a ISO/IEC 15504 para la evaluación y mejora de la capacidad y madurez de procesos.

Compatibilidad con otros sistemas de gestión ISO

Un sistema de gestión conforme a ISO/IEC 33000 se puede integrar con el resto de los sistemas de gestión ISO, especialmente con los sistemas de gestión de seguridad de la información (ISO/IEC 27001), de servicios (ISO/IEC 20000-1) y de calidad (ISO 9001).

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